Steiger ERP
Szoftverünk segítségével a Steiger követni tudja a különböző részlegeken elvégzett munkákat: ügyfélkapcsolattól a gyártásig.
Összefoglaló
Alapjában véve a Steiger egy családi vállalkozás, amely 1994 óta több generáción át részt vett a fémfeldolgozó iparban. 2015-ben felvették velünk a kapcsolatot, hogy egy olyan rendszert dolgozzunk ki, amely automatizálja munkafolyamatukat és javítja ezek megbízhatóságát.
csökkenés
felhasználó
Hogyan határoztuk és oldottuk meg a problémákat
A megismerési fázisban interjúkat tartottunk a Steiger technikai vezetőjével és gyártórészlegi munkásokkal. A cél az volt, hogy jobban megértsük hogyan járul hozzá mindegyik munkatárs és munkafolyamat a végső termék előállításához. A beszélgetések során, 3 fő problémát azonosítottunk. Ez segített abban, hogy azokra a funkciókra koncentrálhassunk, amik igazán fontosak voltak számukra.
Az árajánlatok összeállítása különösen időigényes volt
ProblémaEgy árajánlat összeállításához több mint 50 kritérium figyelembevételére és komplex számításokra volt szükség. Korábban ezeket manuálisan, több Excel táblázat segítségével állították össze a Steiger munkatársai.
MegoldásSzorosan együttműködve a Steiger vezetőségével és az értékesítési csapattal leegyszerűsítettük a folyamatot a változók számának leredukálásával és az adatduplikációk megszűntetésével.
A végeredmény egy olyan megoldás lett, amely pontosan felbecsüli a projektek munkaigényét a régebbi projektek és a jelenlegi kapacitás alapján, illetve az anyagigényét, figyelembe véve a raktárkészletet.
A raktárkészlet nem volt központosított
ProblémaÉszrevettük, hogy a Steigernek nem volt egy olyan rendszere amivel követni lehetett a gyártásból megmaradt anyagokat. Ezért sok anyag előbb vagy utóbb selejtezésre került. Ez egy óriási veszteségforrás volt, amire sürgősen megoldást kellett találni.
MegoldásBevezettünk egy olyan beszerzési és leltározási rendszert amivel a Steiger könnyebben tudja menedzselni a beszerzéseket, értékelni tudja a beszállítókat és követni tudja az aktuális raktárkészleteket.
A gyártási idők nem voltak mérve
ProblémaÉszrevettük, hogy bár létezett erre egy korábbi rendszer, a munkások nem mérték a különböző munkákkal eltöltött időt. A probléma oka az volt, hogy mivel munkavédelmi kesztyűben dolgoztak, a csarnokban telepített táblagépekkel csak nehezen tudtak dolgozni.
Ennek következtében inkább nem használták ezeket a készülékeket, a vezetőség pedig fontos információktól esett el.
MegoldásKidolgoztunk egy olyan QR kód alapú rendszert aminek segítségével a munkások könnyedén és gyorsan tudták rögzíteni, hogy milyen munkát végeznek és milyen anyagokat használtak el. Ezekből az adatokból a rendszer napi összesítőket állít össze a vezetőség számára.
Tapasztalataink
Kérdd ki mindenki véleményét
Az egyik fő kihívásunk az volt, hogy az ott dolgozók elzárkóztak egy új szoftver bevezetésének ötletétől.
Miután interjúztattuk őket és pontosan megállapítottuk mik a fájdalompontjaik, sokkal könnyebb lett egy olyan megoldási javaslattal előállni, amit ők is elfogadtak.
A vezetőségnek nincs mindig igaza
A vezetőségnek sok olyan megoldási javaslata volt, ami merőben eltért az alkalmazottak igényeitől. Ez azért jelent problémát, mert nem ők lesznek a szoftver mindennapi felhaszálói.
Gyorsan megértettük, hogy a projekt sikerének érdekében, az összes érintett véleményét szem előtt kell tartanunk.
Nem könnyű egy szoftvert minden környezetre megtervezni
Egy olyan felhasználó felület megtervezése, ami egyaránt használható az irodában, a gyártócsarnokban vagy menet közben mobiltelefonról, pontosan annyira bonyolult, mint amennyire hangzik.
Ebből kiindulva egy tapasztalt UX designer segítségét kértük a tervezéshez. Több tucat óra kutatás és közös tervezés eredményeként egy olyan design rendszert dolgoztunk ki, aminek segítségével minden létfontosságú adat kényelmesen elérhető minden környezetben.
Galéria megnyitása
Árajánlatok
A Steiger legtöbb projektje hosszú és komplex. A projektek árkalkulációja pedig egy hasonlóan időigényes folyamat.
Rengeteg szempontot kell figyelembe venni az árszámítás során: anyagszükségletek, többféle manuális és gépi megmunkálás, szállítás és helyszíni szerelés.
Az új árajánlat-készítő modulnak köszönhetően, 4x gyorsabb egy árajánlat elkészítése a régi Excel táblázatok használatán alapuló módszerhez képest.
Beszerzés és leltár
Amint megkezdődik egy projekt, az első lépés az anyagbeszerzés. A beszerzés és leltár modul segítségével a Steiger lépésről lépésre követni tudja az anyagvásárlási folyamatot.
A leltárrendszer nyomon követi a raktárkészleteket és előrejelzéseket gyárt az értékesítési csatornában lévő projektek alapján. Emellett jelzi a felhasználónak, ha egy projekthez felhasználható valamilyen raktáron lévő anyag.
A beszerzési rendszer automatizálja az anyagvásárlási folyamatot: kiküldi az árajánlat bekérőket a beszállítóknak, megengedi hogy a beszállítók feltöltsék a saját árlistáikat és raktárkészleteiket, illetve kezeli a beszállítói minőségbiztosítást.
Időkövetés
A gyártás megkezdésével több folyamat időkövetését is meg kell oldanunk: a manuális munkák, gépi munkák, anyagcserék és karbantartási idők folyamatát.
A manuális munkák követésére egy QR kód alapú rendszert vezettünk be, aminek segítésével a munkások egyetlen szkenneléssel tudják az időt mérni a különböző munkafolyamatokon.
Ezen kívül a gépekből is kinyerjük a gyártási adatokat, hogy kiszámoljuk az átlag anyagcsere időket és beidőzítsük a preventív karbantartást.
Műszerfal
A Steiger ERP műszerfala egy álom egy ügyvezető igazgató számára, több tucat testreszabható mérőszámmal.
Hogy csak egy párat említsünk: lead konverziós adatok, projekt határidők és költségvetések, gyártási adatok, HR riportok és pénzügyi előrejelzések.
Ugyanakkor itt kaptak helyet az értesítések, a személyes feladatlisták és a vállalati kalendárium is.