OnePageLink

A OnePageLink egy electronic press kit építő, aminek segítségével művészek menedzselni tudják a promóciós anyagaikat

Összefoglaló

A OnePageLink egy egyszerű és hatékony EPK építő. Az EPK az Electronic Press (vagy Promo) kit rövidítése. Segítségével, a művészek menedzselni tudják a promóciós anyagaikat, illetve elküldeni ezeket eseményszervezőknek és a sajtónak.

A OnePageLink célja, hogy bárki számára könnyen megugorható feladat legyen egy EPK vagy promó oldal összeállítása, design készségek nélkül is. Miután a művészek feliratkoznak, pár perc alatt össze tudják állítani maguknak a promóciós oldalt.

Amikor először kapcsolatba léptünk a OnePageLink-el 2017-ben, a termék már több száz felhasználóval rendelkezett. Eleinte a karbantartási és support feladatokat láttuk el, 2018-ban viszont már az új verzió fejlesztésével is minket bíztak meg.

Kihívások és megoldások

Megszakításmentes szolgáltatás az új platformra való migrálás közben
Probléma

Mivel a OnePageLink már rendelkezett aktív felhasználókkal, biztosítanunk kellett, hogy a szolgáltatásban nem lesznek kiesések amint egy új technológiai platformrma migráltuk az applikációt.

Megoldás

A probléma megfejtésére együttesen kellett technikai és ügyfélszolgálati megoldásokat alkalmaznunk. A legtöbb tartalmat át lehetett egy automatizált folyamattal migrálni, de technológiai korlátok miatt nem mindet. Ezekben az esetekben szorosan együtt dolgoztunk a OnePageLink csapatával, hogy ezt kommunikáljuk az ügyfelek felé és felkészítsük őket a váltásra.

OnePageLink - Megszakításmentes szolgáltatás az új platformra való migrálás közben
Fizetési szolgáltató leváltása
Probléma

Az új platformra költözés része volt az is, hogy a meglévő bankkártyás fizetési szolgáltatót egy modernebb, olcsóbb rendszerre cseréltük. Ebből adódóan újabb migrációs akadályba ütköztünk. Hogyan engedjük a meglévő feliratkozásokat tovább futni úgy, hogy a felhasználók ne kelljen ismét feliratkozzanak?

Megoldás

Ezt a problémát is két oldalról kellett megközelítsük. Automata scripteket írtunk, amelyek kiszámolták a hátralevő időt a feliratkozások esetében, majd átmigráltuk ezeket az új szolgáltatóhoz. A bankkártya adatokat viszont nem mi, hanem az szolgáltató tárolta, így ezeknek az átvitelét nem tudtuk automatizálni.

Érthető okokból nem szerettük volna az ügyfeleket arra kényszeríteni, hogy ismételten be kelljen írják a bankkártya adataikat, ezért a két szolgáltató között mediátorként működtünk a probléma megoldása érdekében. Egy nagyon hosszú email sorozat után, örömmel vettük tudomásul, hogy végre sikerrel jártunk.

OnePageLink - Fizetési szolgáltató leváltása
OnePageLink Carlo Santone testimonial SANTONE Carlo Alapító, OnePageLink

"Nyitottak és barátságosak, mindig elegendő időt adnak, hogy felvázold az igényeidet, amikre okos és logikus megoldásokat javasolnak. Elégedettek vagyunk azzal, amit a Furtherrel közösen építettünk, illetve hogy továbbra is színvonalas kretív és technikai megoldásokat alkalmazunk, amint a terméket finomítjuk."

Tapasztalataink

Kreatív partnerekkel dolgozni motiváló, de kihívásokkal teli is

A OnePageLink csapata kimondottan kreatív emberekből tevődik össze. Művészek, zenészek, designerek. Ez különösen izgalmas volt, hiszen jobbnál jobb ötletekkel és gyönyörő design megoldásokkal álltak elő.

Ugyanakkor ennek megvoltak a saját kihívásai is. Folyamatosan módosítanunk kellett olyan programrészeket amiket már befejezettnek tekintettünk, közben vigyázva arra, hogy a meglévő funkcionalitásba se csússzanak be hibák (hálásak vagyunk annak, aki feltalálta az automata teszteket). Mindezt úgy, hogy közben az idővel is harcoltunk, hogy a termék minél hamarabb piacra kerülhessen.

Az adatmigrációk önmagukban felérnek egy projekttel

Ez egy különösen trükkös projekt volt az adatmigrációt tekintve. Szerecsére korábban már átéltünk pár hasonló projektet, ezért tudtuk, hogy az adatmigráció tekintélyt igényel.

Elejétől fogva összeírtuk egy regiszterbe az összes platformon és harmadik félnél található adatot. Utána osztályoztuk őket annak alapján, hogy lehet-e őket automatizálva migrálni vagy sem. Abban az esetben ha nem lehetett, kidolgoztunk egy tervet, hogy mikor melyik kulcsszereplővel, ügyféllel kell egyeztetni.

Galéria megnyitása Galéria megnyitása
Neked miben segíthetünk?
Kérj egy ingyenes konzultációt
Következő esettanulmány Harborsz Logistic