Procter & Gamble - Cycle Inventory Counting
A P&G megbízott minket, hogy fejlesszünk egy leltározó applikációt az állótőke nyílvántartasának segítésére.
Összefoglaló
Mielőtt elkezdtük a közös munkát, a P&G nyomtatott táblázatokat használt a gyöngyösi létesítményükben található több mint 7000 tárgy nyomonkövetésére. Az állótőke menedzserek (fixed asset accountant / FAA) SAP-ból töltötték le az ellenőrizendő álló tőke listát és osztották szét a feladatok a felelősök (fixed asset owner / FAO) között.
Az FAO-k ezután a táblázatokban jelölték a tárgyak meglétét, állapotát és hollétét. A tárgyakról fotókat is készítettek. A folyamat végén az összes információt visszatöltötték SAP-be. Ahhoz, hogy a több mint 7000 tárgyat leltárba vegyék, 3 évre volt szükségük!
A P&G-val szorosan közreműködve fejlesztett applikáció letölti az adatokat SAP-ből, egyenlően elosztja a munkát az FAO-k között akik beolvassák a tárgyakon található RFID cimkét vagy QR kódot, lefotózzák a tárgyat. A folyamat végén minden adat automatikusan feltöltésre kerül vissza az SAP-ba. Ezzel a megoldással lényegesen sikerült csökkentsük a leltározáshoz szükséges időt, 67%-al, egyetlen egy évre.
növelés
Kulcskérdések és megoldások
Egyéb rendszerekkel való integráció
ProblémaA P&G már több szoftvert használt, mint az SAP vagy a Microsoft Azure. Biztosítanunk kellett a zökkenőmentes kapcsolódást ebben a környezetbe.
MegoldásKorábban már volt tapasztalatunk a Microsoft Azure-al, így megvolt a megfelelő termékismeretünk az integrációhoz. Közreműködve a P&G IT osztályával felállítottuk a szükséges kapcsolatokat. Ami az SAP-t illetve, folyamatosan tanulmányoztuk a fejlesztői dokumentációt és egyeztettünk a P&G csapatával, hogy a folyamat teljesen automatizált legyen.
Tárgyak helyzetének pontos meghatározása
ProblémaMinden tárgy esetében, pontosan meg kellett határoznunk ezeknek a fizikai lokációját. A GPS tökéletesen működött nagyobb terek esetén, de nem volt elég pontos a kisebb szobák, irodák esetén.
MegoldásEredetileg az applikációt kizárólag GPS alapú helyzetmeghatározással indítottuk el, teszt jelleggel. A vártaknál sokkal jobban már ez a rendszer is, amivel sikerült 90%-os pontosságot elérni. A kisebb terek esetén, ezt a GPS alapú megoldást kiterjesztettük beacon technológiával is. Az applikáció ezekből a kicsit, stratégikusan elhelyezett, beaconnek nevezett IoT eszközökből nyerte ki a pontos lokációt. Ezzel a megoldással már 100%-os pontosságot tudtunk elérni.
Tapasztalataink
IoT eszközökkel dolgozni jó szórakozás
Imádunk olyan projekteken dolgozni, ahol új technológiákat próbálhatunk ki. A P&G Cycle Inventory Counting applikációja jó példája volt egy ilyen projektnek. A beacon technológia már 2013-ban megjelent, de továbbra sem terjedt el, a korlátolt felhasználási területei miatt. Erre a projektre viszont tökéletesen megfelelt.
Mai napig mosollyal emlékezünk vissza arra a napra, amikor az első beaconek megérkeztek a postán. Olyan volt mint egy előrehozott Karácsony este!
A nagyvállalati folyamatok nagyon szigorúak
Korábban és azóta is dolgoztunk már nagyvállalatokkal, de a P&G-nél tapasztalt alapos kiválasztási folyamat azóta is lenyűgöz. Komoly háttér ellenőrzésen estünk át, illetve részletes adatbiztonsági házirendet, folytonossági tervet és incidens menedzsment folyamatokat kellett bemutassunk.
Legtöbb kis vállalatnak mint amilyen a miénk, nincsenek is ilyen irányelvei, ezért különösen boldogok voltunk, amikor a P&G mindent rendben talált.
A nagyvállalati döntéshozás gyakran lassú
Egy másik szempont amire fel kellett készüljünk, az a lassú döntéshozási folyamat volt. Ez nem ügyfélspecifikus, egyszerűen csak része a nagyvállalati világnak. Minden választást és megoldási javaslatot több szinten kellett jóváhagyni, úgy IT, mind üzleti oldalon. Ezt mind figyelembe kellett vegyük, amikor határidőket szabtunk meg.
Galéria megnyitása
Kimenő listák
Ez az a felület, ahol az FAA-k tudják a feladatokat menedzselni. A szoftver kiolvassa az állótőke listát az SAP-ból, majd egyenlően elosztja a munkát az FAO-k között úgy, hogy egyetlen tárgy se legyen több mint egyszer ellenőrízve leltár ciklusonként.
Az FAA-k jóvá tudják hagyni ezeket a listákat vagy, amennyiben az FAO tútterhelt vagy szabadságon van, a következő hónapra átprogramálni. Az FAO-k ugyanitt tudnak további feladatok kérni, ha úgy érzik több munkát is tudnak vállalni.
Leltározási folyamat
A leltározási folyamat úgy kezdődik, hogy az FAO beolvassa a tárgyon található RFID címkét vagy QR kódot. Amennyiben a címke megegyezik a keresett tárggyal, a szoftver kiolvassa a hozzá tartozó adatokat az adatbázisból, a lokáció pedig beacon és GPS alapon meghatározásra kerül.
Az FAO-nak innen már csak egy pár fotót kell készítenie a telefonjával amin az applikáció fut, illetve egy pár adatot jóvá kell hagyjon. Amennyiben valamelyik adatot nem talál rendben, erről egy bejelentést tud írni.
Mielőtt a jelenlegi applikációt bevezettük, az FAO a listát SAP-ből kellett letöltse Excel táblázatként, kinyomtassa, kézzel kitöltse majd a folyamat végén minden adatot begépeljen SAP-ba. Ez a folyamat fölöslegesen időigényes volt, ráadásul az emberi hibafaktor is maga volt.
Bejövő listák
A bejövő listák felület mintegy irányítótoronyként szolgál az FAA számára. Itt tudják megtekinteni a már teljesített leltári listákat és ugyanitt látják a folyamat előrehaladását és a bontásokat bejelentések és FAO-k szerint.