nJoy - The Hive
A Hive egy termékéletciklus-menedzsment szoftver, az nJoy egyedi igényeire szabva.
Összefoglaló
A DAI-TECH-et 2010 júniusában alapították abból a közös célból, hogy valami mást és jobbat nyújtsanak az akkori piaci kínálatnál. nJoy márkanév alatt olyan fogyasztói informatikai termékeket fejlesztenek ki, amelyeket önálló termékként értékesítenek a kiskereskedelmi láncok polcain. Jelenleg az nJoy 10 közép- és kelet-európai piacon van jelen.
Minket a Hive nevű termékéletciklus-menedzsment (PLM) rendszer fejlesztésével bíztak meg. A Hive egy teljesen személyre szabott PLM szoftver, ami számos ERP funckióval is bővült az idő elteltével.
termékfejlesztés
munkaóra
Hogyan oldottuk meg az nJoy fő üzleti kihívásait
Eggyűttműködtünk az njoy vezetőségével, valamint az IT és design csapatokkal annak érdekében, hogy megértsük a munkafolyamataikat, és lefordítsuk ezt az üzleti logikát egy könnyen használható és skálázható rendszerre. Ez a rendszer az nJoy, a beszállítók, a szervizközpontok és a forgalmazók együttműködési csomópontjaként működik.
A termékfejlesztés megbízhatatlan volt
ProblémaA Hive bevezetése előtt, az nJoy több különböző rendszerre és Excel táblára hagyatkozott a termékmenedzsmentben. Ez a folyamat fölöslegesen időigényes volt és rengeteg hibára adott lehetőséget.
MegoldásA megoldást egy testreszabott termékéletciklus-menedzsment eszköz fejlesztése jelentette, amely lehetővé teszi az nJoy számára, hogy átlássa egy termék életének összes fontos lépését, a disztribúción és logisztikán keresztül, a fejlesztéstől a gyártásig.
Az automatikus kontrollpontok, a jóváhagyási mechanizmusok, a folyamatok és feladatok egyértelmű jelentése, mind lényegesen megkönnyítik egy termék státuszának utánkövetését.
A beszállítókkal való kommunikáció több csatornán keresztül történt
ProblémaA Hive fejlesztése előtt, a beszállítókkal való kommunikáció emailen, vagy Skypeon keresztül történt. Ennek következtében az információ szét volt szórva és fontos adatok vesztek el.
MegoldásA megoldásunk az volt, hogy a teljes beszállítói kommunikációt integráljuk a szoftverbe. A beszállítók mostantól aktívan résztvehetnek a folyamatban, hozzáférhetnek az információkhoz és megjegyzéseket tehetnek a termékekkel kapcsolatban. Mivel minden adat egyetlen szoftverben van, így soha nem vész el semmilyen információ!
A feladatmegosztás strukturálatlan volt
ProblémaA termékfejlesztésen kívül is rengeteg feladatot kell elvégezni. Az nJoy hamarosan szükségét érezte, hogy ezeket a feladatokat is nyomon tudja követni.
MegoldásLefejlesztettünk egy olyan feladatkezelő rendszert, amely tökéletesen illeszkedik a többi modulhoz.
A megszokott funkciókon kívül (mint az értesítők, prioritások és felelősök), minden modul előre meghatározott szabályok és folyamatok alapján, automatikusan létre tud hozni feladatlistákat egy csapattag, vagy akár egy teljes csapat számára.
DEMETER Adorian
Ügyvezető igazgató, nJoy
"Nem tudnám elképzelni, hogyan működne a termékfejlesztésünk a Hive nélkül. Bevezetése óta az új termékek fejlesztésének ideje 20%-al csökkent, minden adatunk rendszerezett és könnyen utánkövethető."
Tapasztalataink
Tervezz mindig előre
Tudtuk, hogy az IT igények arányosan fognak növekedni a céggel, ezért a rendszernek meg kell tudnia birkózni a növekvő adatmennyiséggel és az új komponensek gyors bevezetésével.
Ezért, a rendszert egy alaposan megtervezett moduláris architektúrán és egy olyan dedikált szerveren futtatjuk, amely lehetővé teszi a gyors skálázhatóságot.
Sose becsüld alá az adatmigrációt
Az alapos igényfelmérésnek köszönhetően, kiderítettük mik az nJoy jövőbeli tervei a szoftverrel. Ennek köszönhetően azt is tudtuk, hogy nagy mennyiségű adat migrációjára lesz szükség a meglévő régi rendszerekből.
Ennek az információnak a tudatában, egy konkrét adatmigrációs stratégiával vágtunk bele a projektbe. Kidolgoztunk egy adatstratégiát, egy robusztus adatbázis struktúrát és API dokumentációt, annak érdekében, hogy elkerüljük az adatok duplikációját és az információ szigetek kialakulását.
Galéria megnyitása
Termékfejlesztés
Egy új termék (vagy Part Number) létrehozását segíti a kategória rendszer, amely a mellékelt képen látható.
Minden kategória esetében, az nJoy termékfejlesztők létre tudnak hozni attribútumokat a kategória szerkesztőben. Például, egy számítógép monitor esetében létrehozhatnak egy átmérő vagy rezolúció attribútumot. Az attribútomuk mellett, minden kategóriának van egy part number formázási szabálya is.
Miután minden attribútum és szabály be lett állítva, egy új termék létrehozása csupán egy pár érték listából való kiválasztásával megoldható. A part number, illetve a feladatlisták és a termékfejlesztési folyamat automatikusan létrejönnek.
Termék dashboard
A termék dashboard a Hive központja. Ezen a képernyőn található az összes fejlesztés alatt lévő termék és a hozzájuk tartozó feladatok.
A termékek státusza és állapota színkódolva van a könnyebb áttekintést segítve. Továbbá, lehetőséget kapunk a termékek szűrésére bármilyen termékattribútum alapján, így akár testreszabott riportokat is generálhatunk.
Termék aktivitás
Azonkívül, hogy milyen feladatokat kell még elvégezni egy terméken, azt is tudnunk kell, hogy milyen feladatok lettek már elvégezve.
A Hive minden felhasználói lépést elment: szerkesztéseket, törléseket, státusz cseréket vagy fájl frissítéseket. Így az nJoy csapattagjai nyugodtan dolgozhatnak, tudva, hogy bármilyen hibát vissza lehet keresni és a helyes változatot helyre lehet állítani.
Megrendelések
Miután lezárult egy termékfejlesztés, indulhat a gyártási folyamat. A megrendeléseket egyenesen a Hiveból lehet a beszállítók számára elküldeni.
A gyártók és egyéb beszállítók ezt követően belépnek a Hiveba, letöltik a termék adatlapot, az anyagjegyzéket és egyéb adatokat. Az igazi kollaboráció ezen a ponton kezdődik: kommentelhetnek és visszacsatolást adhatnak a különböző termékverziókra.
Miután egy termék véglegesnek tekinthető minden fél által, a megrendelés lezárható és indulhat a gyártás.
Logisztika
A gyártás megkezdésével elkezdenek megérkezni a termékek a raktárba.
A logisztika modul áttekinthetővé teszi a termékek bevételezésének, a raktármozgatásoknak és az eladott termékek kiszállításának kezelését.
Feladatkezelés
Minden munkafolyamat több ismételhető feladatból áll. A termékfejlesztő csapatnak van egy folyamata, a tervező csapatnak pedig egy másik. A külső beszállítók, mint a gyártók, a szervizközpontok vagy call centerek is saját feladatokat kaphatnak.
Minden modulnak lehetősége van arra, hogy automatizáltan feladatlistákat hozzon létre mikor egy munkafolyamat elindul.
Az olyan feladatokat, amik nem tartoznak egy munkafolyamathoz sem, létre lehet manuálisan hozni és meg lehet jelölni egy kollégát felelősnek.