Üdvözlünk a digitális transzformációval kapcsolatos sorozatunk első részében. Ha egy bizonyos cikket keresel a sorozatból, akkor itt megtalálod a linkeket:

• 1. rész – Bevezető
• 2. rész – Vállalati kultúra
• 3. rész – Üzleti folyamatok
• 4. rész – Technológia

Merüljünk is el a témában, és kezdjük a digitális átalakulás valós jelentésével. A „digitális" szó kapcsán a legtöbb embernek az analóg rendszerektől való elhatárolódás jut az eszébe. De ez csak egy kis része a digitális transzformációnak.

Számunkra a digitális átalakulás a cég innovációs készségét és az új technológiákhoz való alkalmazkodási képességét jelenti. Tehát azt jelenti, hogy mennyire nyitott a változásokra, és milyen gyorsan képes végrehajtani ezeket a változásokat.

Az üzlet gyorsabban változik, mint valaha. Úgy tűnik, hogy minden héten egy új kifejezés lesz felkapott: IoT, Big Data, Ipar 4.0, gépi tanulás, stb.

Egyszerűen lemaradnak azok a vállalatok, amelyek nem nyitottak az új változások bevezetésére. Számtalan példa van olyan cégekre, amelyek elszalasztották az esélyüket emiatt: a Blockbuster, a Nokia vagy a RadioShack.

Ne járjon úgy, mint a Kodak

A kedvenc példám azonban a Kodak. A Kodak fő tevékenysége a film- és az utófeldolgozási szolgáltatások értékesítése volt. Arról voltak híresek, hogy ingyen fényképezőgépeket osztogattak annak érdekében, hogy az emberek rákattanjanak a saját „Kodak pillanatok" előhívására. Amikor megjelentek a digitális fényképezőgépek és később a kamerás telefonok, az emberek abbahagyták a képek nyomtatását és elkezdték az online megosztást. A Kodak 2012-ben csődeljárást indított.

A bukásuk nem amiatt következett be, hogy nem próbáltak új technológiákat fejleszteni. 1975-ben az első digitális fényképezőgép prototípusát Steve Sasson dolgozta ki, aki pont a Kodaknál dolgozott mérnökként. A The New York Times-nak 2008-ban adott interjújában elmondta, hogy a Kodak menedzsment reakciója erre ez volt: „aranyos ötlet – de ne mondd el senkinek".

Nyilvánvaló, hogy a Kodak bukása nem a technológia miatt volt. Mindez azért következett be, mert a saját sikerük elvakította őket, és nem vették figyelembe az állandóan változó digitális világot, amelyben élünk. Nem voltak felkészülve a változásra.