5 adat, amit minden cégvezetőnek tudnia kell

5 adat, amit minden cégvezetőnek tudnia kell

Az üzlet gyorsabban változik, mint valaha. Azok a cégvezetők és vállalkozások, akik nincsenek tisztában a legfontosabb mérőszámokkal és nem tudnak ezek alapján informált döntéseket hozni, stratégiát alkotni, lemaradnak versenytársaikkal szemben.

Ma szeretnénk megmutatni nektek, melyek azok az adatok, amelyeket minden vezetőnek ismernie kell, és hogyan segít egy szoftver ezek megismerésében.

Korábban írtunk már arról, hogyan segítenek különböző szoftverek a céges folyamatok rendszerezésében és automatizálásában. Szó esett már a dokumentumkezelő rendszerről, a termelésirányító szoftverekről, valamint a CRM-ről, amely segít az ügyfélkapcsolat-kezelésben.

Ezek mellett több különböző szoftver működhet még egy vállalkozáson belül, mint például a pénzügyi szoftverek, beszerzési szoftverek, készletkezelők vagy HR szoftverek. Ha ezek nem elszigetelve működnek, hanem együttesen alkotnak egy integrált rendszert, akkor már egy vállalatirányítási rendszerről vagy ERP-ről beszélhetünk.

Az ERP egy integrrált rendszer amiben több különböző más szoftvermodul működik együtt

Egy ERP rendszerben rengeteg adat van jelen, ezek feldolgozására az üzleti intelligencia modul szolgál. Angolul business intelligence software-nek, vagy BI-nak szoktuk nevezni.

Mint az talán a nevéből is kiderül, egy üzleti intelligencia szoftver feladata az, hogy az adatainkból olyan beszámolókat és előrejelzéseket gyártson, melyekből cégvezetőként vagy adatelemzőként könnyen tudunk döntéseket hozni.

Kedvenc meghatározásunk az üzleti intelligenciára egy Bill Cabiró nevű úriembertől származik. Ő egyszerűen azt mondja: "az üzleti intelligencia azt jelenti, hogy a megfelelő információt eljuttassuk a megfelelő emberekhez, a megfelelő időben."

Az üzleti intelligencia azt jelenti, hogy a megfelelő információt eljuttassuk a megfelelő emberekhez, a megfelelő időben.

És miben más a BI mint a Big Data?

Manapság sokat hallunk a Big Datáról. A Big Data kifejezést gyakran felváltva használjuk az üzleti intelligenciával. Nem csoda, hiszen Big Data és a BI között sok a hasonlóság, de alapvetően más-más a céljuk.

A Big Data az adatok generálásának, tárolásának és folyamatos feldolgozásának a folyamata. Az üzleti intelligencia szoftverek feladata az adatok elemzése, melyből később részletes riportokat és előrejelzéseket gyárt.

Vegyünk példának egy éléskamrát, amelyben milliárdnyi hozzávaló van. A Big Data feladata az, hogy a hozzávalók ne vesszenek el és mindig rendszerezve maradjanak. A BI feladata az, hogy ezekből az alapanyagokból egy könnyen elkészíthető receptet készítsen nekünk.

A BI-nak alapjában véve nincs szüksége több ezer terabyte-nyi adatra. Viszont a Big Datával együttesen használva a BI eszközök sokkal több adatot tudnak felhasználni, így pontosabb elemzéseket kapunk. De lássuk is akkor, mi is az a legfontosabb 5 adat, melyet megtudhatunk egy BI szoftver segítségével.

Big Data vs Business Intelligence

1. Ismerd a pénzügyi adataid

Az első és legfontosabb, amit cégvezetőként ismerned kell, azok a pénzügyi adatok. És most nem azokról az adatokról beszélünk, melyek az éves mérleghez szükségesek, hanem azokról amik alapján hosszú távon lehet tervezni.

Vezetőként folyamatosan tudnod kell hogy áll a céged cash flow szempontból, mi a tendencia az eladásokban, mekkora árréssel kell dolgoznotok vagy mikor engedhettek meg magatoknak egy nagyobb befektetést.

Egy BI szoftver be tudja gyűjteni ezeket az adatokat a könyvelő szoftverből vagy ERP-ből, elvégzi a számításokat és vizuálisan, átláthatóan megjeleníti különböző ábrákon. Neked már csak a megfelelő következtetéseket kell levonni.

Pénzügyi adatok terén végtelen a lehetőség, melyet egy BI szoftver nyújtani képes. Egyik legrégebbi ügyfelünknek fejlesztettünk egy olyan pénzügyi előrejelző modult, mely az elmúlt évek adatait feldolgozva kiszámítja a várható eladásokat és hogy mi az az ideális árrés, amivel maximalizálhatjuk a profitot. Magyarul, hogy meddig emelhetjük az árat, anélkül hogy csökkenjenek az eladásaink.

Ismerd a pénzügyi adataid
Ismerd a pénzügyi adataid

2. Ismerd a vásárlóidat

Ha már ismerjük a pénzügyeinket, akkor felállíthatunk magunknak célokat. Ha megvannak a céljaink, akkor ki tudjuk pontosan számolni, hány vásárlóra van szükségünk. Azonban ezt nem minden esetben olyan egyszerű kiszámolni. Sok paraméter közrejátszhat, mint például az átlag kosárérték vagy a visszatérő ügyfelek százaléka. Ez a második dolog, amit tudnod kell vezetőként: ismerd a vásárlói adatokat.

A BI szoftver át tudja emelni a CRM-ből ezeket a vásárlói adatokat. Ezt követően ki tudja számolni például az átlag kosárértéket, de abban is tud segíteni, hogy hogyan tudjuk ezt növelni. Ez a BI eszközök egyik legismertebb felhasználása.

Tegyük fel, hogy sportszereket árulunk. Ha minden második teniszütő mellé vásárolnak labdát is, a BI szoftver ezt jelezni tudja nekünk. Ezt beépíthetjük az értékesítési folyamatunkba, így növelve a kosárértéket.

Ismerd a vásárlóidat
Ismerd a vásárlóidat

3. Tudd, hogyan teljesít a csapatod

A harmadik dolog, amit cégvezetőként tudnod kell, az az, hogy hogyan teljesítenek az alkalmazottaid. De ahhoz, hogy szükség esetén figyelmeztetni tudd a csapatod, alá kell számokkal is támasztani a gyengébb teljesítményt.

Ehhez először is meg kell határoznod, hogy melyek legyenek ezek a számok. Minden munkakör esetében mások lesznek, erre nincs ökölszabály. Nagyon figyelj oda viszont, hogy ezek a mérőszámok relevánsak legyenek!

Egy értékesítő esetében az eladások száma vagy a generált árbevétel fontos számok lehetnek, de valószínű, nem a legjobb indikátorok, ami a teljesítményét illeti.

Gondoljunk bele, hogy az egyik értékesítőnk mindig alapból a legnagyobb árengedménnyel ad el egy terméket. Egyértelműen több terméket fog értékesíteni és az összárbevétel is nagyobb lesz az ő esetében, mint más értékesítők esetében.

De ennek meglehetnek a saját veszélyei is. Ha rendszeresen így értékesít, túlterheli a gyártórészleget, és elkezdenek megcsúszni a rendelések. Könnyen meglehet, hogy ha kevesebbet adna el, de magasabb árréssel, akkor év végén magasabb lenne a profitunk.

Ezért érdemes a BI szoftvert úgy beállítani, hogy egy értékesítő esetében az eladások száma és az árbevétel mellett az éves átlagprofitot is feltüntesse.

Tudd, hogyan teljesít a csapatod
Tudd, hogyan teljesít a csapatod

4. Ismerd a termelési adatokat

Ha már a gyártásról írtunk, a negyedik dolog, amit vezetőként tudnod kell, a termelési adatok. Ezekről már részletesebben írtunk a termelésirányítási szoftverekről szóló cikkben, ezért most csak összefoglaljuk mit tud ehhez hozzátenni az üzleti intelligencia.

A BI szoftver feldolgozza a gépektől és a termelésirányítási rendszerből kapott adatokat és olyan hasznos információkat jelenít mint az óránként legyártott termékek száma, a selejt százalék, az átlag karbantartási idők vagy az anyagfeltöltéshez szükséges idők. Ezek alapján optimalizálni tudod a gyártási folyamatokat és maximalizálni a profitot.

Ismerd a termelési adatokat
Ismerd a termelési adatokat

5. Tudd, hol vannak a veszteségek

Az utolsó dolog, amit megemlítenénk, hogy mindig tudd, hol vannak a veszteségek. Számunkra ez az egyik legfontosabb adat, így mindig tudjuk, hogy hol lehet javítani a cégünk működésén. A jó dolog benne az, hogy sosem fogy el, mindig lesz olyan terület, amin javítani lehet.

Ezek a veszteségi adatok sok formában megjelenhetnek: lehet csökkenő a produktivitásunk, magas az alkalmazottak ingadozása vagy az el nem adott termékek száma.

Ez az a terület, amiben a legnagyobb segítséget tudja egy BI nyújtani. Mivel minden fontos indikátort láthatunk a dashboard-okon, könnyű kiszúrni a negatív tendenciákat vagy azokat a pontokat, ahol nem teljesítünk az elvárásainknak megfelelően.

A veszteségek témakörben a kedvenc üzleti intelligencia esettanulmányunk a Tescóhoz köthető. Egy akkora élelmiszerlánc számára, mint amilyen a Tesco, folyamatos kihívás a romlandó termékek eladása a szavatossági idő lejárta előtt.

Erre jelentett megoldást, az 1995-ben bevezetett Clubcard. Bár látszatra a Clubcard egy egyszerű lojalitás program, a célja igazából az volt, hogy a Tesco jobban megértse az ügyfelei vásárlási szokásait. A kártya segítségével a vásárlók kétharmadáról részletes információkat kapnak, melyeket egy BI szoftver segítségével elemeznek. Nem véletlen, hogy amikor a Tescótól kedvezményes kuponokat kapunk, azok között a kedvenc termékeink mellett olyanokat is találunk, amelyeket a Tesco sürgősen el akar tüntetni a polcairól.

Tudd, hol vannak a veszteségek
Tudd, hol vannak a veszteségek

Összefoglaló

Ismételjük át, melyek a legfontosabb adatok, amikre érdemes odafigyelned a vállalkozásodban.

A legfontosabbak a pénzügyi adataid és a vásárlóidat érintő számok. Ezt követően fontos, hogy meghatározd a pontos kritériumokat, melyek alapján az alkalmazottaidat értékeled.

Amennyiben gyártással is foglalkozol, akkor a termelési számok segítenek megérteni és optimalizálni a gyártási folyamatokat.

Végül, de nem utolsósorban, mindig tudnod kell, hol vannak veszteségek, hogy folyamatosan fejleszthess a cégeden.

Reméljük, ez a videó segített abban, hogy megértsd, hogyan tudja egy business intelligence szoftver ezeket az adatokat rendszerezni és elemezni. Amennyiben szeretnél többet megtudni arról, hogyan lehet a Te vállalkozásodban is egy üzleti intelligencia szoftvert használni, keress fel minket!